Obchodní podmínky

Všeobecné podmínky pro nakupování v e-shopu firmy Nábytek Jelen upravují obchodní vztahy mezi prodávajícím : firmou Petr Jelen Lučice 209,58235 Lučice na straně jedné a odběratelem - kupujícím na straně druhé .Dodavatel je fyzickou osobou podnikající na základě živnostenského listu ev.č. 360101-5328-00 vystaveného MU v Havlíčkově Brodě dne 29.6.1998.Zároveň je od stejného data zaregistrován pod tímto daňovým identifikačním číslem : CZ6612311926.Je-li kupující spotřebitelem , řídí se vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami občanským zákoníkem a zákonem na ochranu spotřebitele . Jestliže není kupující spotřebitelem , ale nakupujícím pro svojí podnikatelskou činnost , řídí se těmito obchodními podmínkami a obchodním zákoníkem. Předmětem obchodního vztahu je dodávka zboží či služeb dle výběru na www.nabytekjelen.cz.
Způsob nákupu :zákazník při výběru zboží v e-shopu označí množství a přidá do košíku .Poté může přejít do sekce NÁKUPNÍ KOŠÍK kde se zobrazí přehled vybraných položek .Kliknutím na DALŠÍ KROK se postupně přesune do VÝBĚRU DOPRAVY a určení ZPŮSOBU PLATBY až k vyplnění KONTAKTNÍCH ÚDAJŮ. Posledním krokem je DOKONČENÍ OBJEDNÁVKY a zobrazení souhrnu .Současně je zaslán na e-mail zákazníka PŘEHLED OBJEDNÁVKY . Následující pracovní den bude prodávajícím objednávka závazně potvrzena s vyčíslením případné zálohy včetně bankovního účtu k jejímu uhrazení. Prodávající si vyhrazuje právo na nepřijetí objednávky bez uvedení důvodu.Zákazník může ještě tento den svojí objednávku zrušit . Poté je již uzavřený obchodní vztah závazný pro obě strany .J
Dodávka objednaného zboží je uskutečněna na adresu uvedenou zákazníkem případně je možný osobní odběr na prodejnách v Havlíčkově Brodě nebo v Ledči nad Sázavou.Zákazník je vždy povinen si při převzetí překontrolovat množství uvedené na prodejním či dodacím listu a zkontrolovat nepoškozenost obalů a zvláště pak díly označené jako sklo a zrcadlo. Veškeré zjevné závady musí být zaznamenány v reklamačním zápisu .Pokud dodávající odmítne provést zápis , zákazník by neměl dodávku vůbec přebírat.
Záruční doba je podle zákona stanovena v délce 24 měsíců. Doba začíná běžet datem převzetí zboží. U některých výrobků může být doba prodloužena na odpovědnost výrobce, popř. dovozce. Záruka se nevztahuje na zboží opotřebené běžným používáním, poškozené neodborným zacházením, nebo neodbornou montáží.
Reklamace zboží je nutné u prodávajícího uplatnit bez zbytečného odkladu písemně,telefonicky, mailem nebo osobně . K reklamaci zákazník dokládá nabývací doklad a vadný výrobek.V případě , že se prodávající a kupující dohodnou na posouzení vady na adrese zákazníka , počíná běžet zákonná 30 denní lhůta pro vyřízení dnem fyzického posouzení.
V souladu se zákonem č. 367/2000 Sb. má zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Toto právo se vztahuje pouze na nepodnikatelské subjekty.Zákazník oznámí písemně, že odstupuje od smlouvy a uvede číslo faktury, variabilní symbol, datum nákupu .Oznámení musí být doručeno nejpozději 14 den prodávajícímu.Zakoupené zboží musí být zasláno zpět na dodávající adresu za následujících podmínek: nesmí vykazovat známky použití ,musí být nepoškozené a kompletní (včetně příslušenství, originálního obalu, záručního listu, návodu.s originálem dokladu o koupi.Zboží posílejte doporučeně a pojištěné ne na dobírku .V případě nedodání kompletního zboží či jiným způsobem neodpovídající výše uvedeným podmínkám se termín posouvá do doby dodání plnohodnotného zboží , nejpozději však do dalších 14 dnů od prvního přijetí zboží zpět na sklad.Poté bude vše vráceno odesílateli na jeho náklady . Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží vrátí prodávající peníze za zboží(náklady na dopravu zpět hradí zákazník) převodem na účet a to nejpozději do 10 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží.Odstoupit od smlouvy nelze jestliže bylo zboží vyrobeno a upraveno dle přání zákazníka např. v rozměrech ,v barevném provedení, v materialu nebo bylo nutno zboží obstarat na zakázku . (např.matrace ve standartním rozměru 90x200 byla vyrobena v rozměru 195x78 , sedací souprava je vyrobena v látce vybrané zákazníkem ze vzorkovníku )
Ochrana osobních údajů .
Prodávajíce se zavazuje, že nebude poskytovat osobní údaje třetím osobám za účelem jiným, než je vyřízení objednávky. V případě, že zákazník písemně požádá o odstranění údajů o sobě z databáze, bude tak učiněno do tří dnů. Stejná žádost bude přeposlána dopravci , který vyřizoval objednávku.
Dodací lhůta je obvykle 1-8 týdnů v závislosti na druhu zboží . Její upřesnění je vždy součástí potvrzené objednávky.U skladových výrobků je v řádu několika dnů.
Cena dopravy je do 300,-Kč při hodnotě objednávky do 4000,-Kč. Při nákupu za více jak 4000,-Kč je doprava zdarma pokud není v popisu zboží uvedeno jinak. Zajišťována je přepravní službou (PPL,Toptrans), Českou poštou nebo vlastním rozvozem.Vždy je přítomen pouze řidič a v případě rozměrnějších a těžších předmětů je nutné si zajistit dopomoc v místě skládání.Při požadavku na nastěhování nabytku více lidmi bude provedena individuální kalkulace.Stejně tak je možné zajistit smontování a instalaci na místě .